الطلب
متى سيتم شحن طلبي؟
يحتاج فريقنا من 1 إلى 2 يوم عمل لتجهيز طلبك بالكامل وشحنه. أما للمنتجات الكبيرة فنرجو إتاحة 3 إلى 4 أيام عمل. الطلبات المقدمة بعد الساعة 1:00 ظهرًا بتوقيت EST يوم الجمعة — أو خلال عطلة نهاية الأسبوع — سيتم شحنها في يوم العمل التالي.
إلى أين تشحنون؟
نشحن إلى جميع أنحاء العالم. يرجى ملاحظة أن مدد التوصيل الدولية تختلف حسب الموقع وقد تترتب عليها رسوم استيراد خارج الولايات المتحدة.
لدي سؤال بشأن طلبي، بمن يمكنني التواصل؟
يرجى استخدام نموذج التواصل في صفحة «اتصل بنا» لإرسال استفساراتك.
المنتج
من أين يتم توريد مواد المنتجات؟
نحصل على جميع مواد منتجاتنا بطرق أخلاقية وصديقة للبيئة. معظم المواد يتم توريدها محليًا لدعم المشاريع الصغيرة والفنانين المحليين.
ما مدى دقة الألوان الظاهرة في صوركم؟
الألوان الظاهرة في صور منتجاتنا على صفحات تفاصيل المنتج دقيقة جدًا. لكن يرجى ملاحظة وجود اختلافات طفيفة بين دفعات الإنتاج لبعض المنتجات قد ينتج عنها تباين بسيط في الألوان.
الإرجاع
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
يرجى مراجعة صفحة الإرجاع والاستبدال للاطلاع على سياسة الإرجاع.
وصل المنتج تالفًا. ماذا أفعل؟
نولي عناية فائقة بالتغليف والتوصيل، ونادرًا ما تتعرض المنتجات للتلف أثناء الشحن. إذا وصلك المنتج تالفًا، يرجى إبلاغنا بإرسال رسالة عبر صفحة التواصل.
الدفع
هل توفرون الدفع عند الاستلام؟
لأسف، لا نوفر الدفع عند الاستلام. لكن لدينا خيارات كثيرة تتيح دفعًا مرنًا وتحمي أموالك إذا احتجت إلى طلب إرجاع بسبب عيوب في المنتج.
هل يمكنني استخدام Afterpay للمنتجات التي ستُشحن إلى كاليفورنيا؟
نعم! لقد تشاركنا مع Afterpay لتوفير دفع مرن للعملاء في جميع أنحاء العالم.