الطلب
متى سيتم شحن طلبي؟
يحتاج فريقنا إلى 1-2 يوم عمل لتعبئة وشحن طلبك بالكامل. بالنسبة للسلع الأكبر حجمًا، نرجو أن تمنحنا 3-4 أيام عمل. سيتم شحن الطلبات التي تتم بعد الساعة 1:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST) يوم الجمعة - أو خلال عطلة نهاية الأسبوع - في يوم العمل التالي.
إلى أين تشحنون؟
نحن نشحن دوليًا. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم الدولية ستختلف حسب الموقع وقد تترتب عليها تكاليف استيراد إذا كانت خارج الولايات المتحدة الأمريكية.
لدي سؤال بخصوص طلبي، بمن يمكنني التحدث؟
الرجاء استخدام نموذج الاتصال الموجود في صفحة اتصل بنا لإرسال استفساراتك.
المنتج
كيف يتم الحصول على مواد المنتج؟
نحن نستورد جميع مواد منتجاتنا بطريقة أخلاقية وصديقة للبيئة. ويتم الحصول على معظم المنتجات محليًا لمساعدة الشركات الصغيرة الأخرى ودعم الفنانين المحليين.
ما مدى دقة الألوان المعروضة في صوركم؟
الألوان المعروضة في صور منتجاتنا على صفحات تفاصيل المنتج دقيقة للغاية. ولكن يرجى ملاحظة وجود اختلافات طفيفة في دفعات إنتاج بعض المنتجات مما يتسبب في وجود اختلافات طفيفة في الألوان.
المرتجعات
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
يرجى الرجوع إلى صفحة المرتجعات والاستبدال للاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
وصل المنتج الخاص بي تالفًا. ماذا علي أن أفعل؟
نحن نولي أقصى درجات العناية بالتعبئة والتغليف والتسليم، وقد تتلف العناصر نادرًا أثناء النقل. إذا وصل المنتج الخاص بك تالفًا، فأخبرنا بذلك عن طريق إرسال رسالة إلينا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا.
الدفع
هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام؟
للأسف، لا نقدم خدمة الدفع عند الاستلام. ولكن لدينا الكثير من الخيارات التي تسمح بالدفع المرن وتضمن أموالك في حال احتجت إلى بدء عملية إرجاع بسبب عيوب في المنتج.
هل يمكنني استخدام Afterpay للمنتجات التي ستُشحن إلى كاليفورنيا؟
نعم! لقد عقدنا شراكة مع Afterpay لتوفير خيارات دفع مرنة للعملاء في جميع أنحاء العالم.